#1 Les points clés "de 1 à 10 Product Team en 18 mois"
Pour cette 1ère newsletter, je suis très heureux de vous présenter ce partage organisé par FrenchProduit sur la transformation d'une organisation vers une culture produit. Ce retour d'expérience présenté par Cory Chaplin de HomeServe est, à mes yeux, extrêmement concret et met en lumière l'importance de passer à l'action avant tout. Il démontre bien que ce type de transformation se fait étape par étape, avec une premier équipe produit pour montrer l’apport.
Je vous conseille vivement de visionner cette vidéo très enrichissante et inspirante 😊
Organisateur
FrenchProduit est une initiative dédiée à promouvoir et à renforcer la culture produit en France, en aidant les entreprises à adopter des pratiques de culture produits.
Intervenant 🌟
Cory Chaplin : Head of Digital, qui partage son expérience sur la transformation digitale chez HomeServe, une entreprise d'entretien et de dépannage.
De quoi s’agit t’il ? 🤔
Cory explique comment HomeServe a opéré une transformation produit en passant d'une organisation traditionnelle à une approche product team. Comment ils ont structuré les équipes autour d’un premier produit pour mieux collaborer et atteindre des objectifs business mesurables.
Cela montre comment une entreprise peut passer d’une organisation agile à une structure orientée produit, où les équipes produits sont responsables de l’impact réel sur les utilisateurs et l’entreprise. C’est un vrai changement de mindset.
Les différentes parties 🗂️
Présentation de HomeServe : Une entreprise d'entretien et de dépannage présente dans plusieurs pays.
Contexte : HomeServe, ses services et son organisation.
Transformation produit : Le chemin parcouru pour créer des product teams.
Ils sont passés de 1 à 8 product teams en moins de 18 mois.
Évolution de la relation tech et business : De client-fournisseur à une vraie collaboration.
Avant, c'était conflictuel ; maintenant, ils travaillent main dans la main.
Défis du modèle produit : Difficultés à maîtriser la "business value".
Ils ont appris que la "valeur ressentie" devait être mesurée plus objectivement.
Organisation des product teams : Équipes pluridisciplinaires, focalisées sur l’impact.
Chaque équipe a son PM, son tech lead, son designer, etc., et collabore avec le leadership.
Mesurer l’impact : Lien entre les initiatives produits et les résultats financiers.
Ils ont mis en place un système pour mesurer chaque action en euros !
Ses Conseils pour appliquer cette transformation produit 👀
À faire :
Focalise-toi sur l'impact mesurable. Fixe des objectifs clairs et mesure les résultats.
Encourage la collaboration entre tech et business.
Implique les utilisateurs dans la validation des solutions.
À éviter :
Ne te lance pas dans de gros projets sans avoir testé des hypothèses.
Ne sois pas trop rigide sur les processus, reste flexible !
Concrètement, comment démarrer ? 🛠️
Crée une petite équipe dédiée autour d’un produit ou projet spécifique. Assure-toi d’avoir le soutien du leadership et travaille rapidement sur des initiatives avec des résultats visibles. Mesure constamment l'impact et fais évoluer l'équipe selon les besoins.
Il faut créer une transformation par l’action, pas juste par la théorie. Mets en place une première équipe produit, montre des résultats tangibles, puis réplique le modèle.
Ce qu’il faut retenir ✨
C’est une transformation produit complète, passant d’une structure classique à une organisation centrée sur l’impact. Ils utilisent de nombreux frameworks apporté par le product management, comme le RISE, ou north star.
Même si HomeServe est une entreprise moyenne, les concepts qu'ils mettent en place sont valables pour de plus grandes structures, notamment le passage de plusieurs équipes tech à des product teams autonomes.
Cory a partagé une approche pragmatique de la transformation produit, pleine d’enseignements ! 😊